La Transparencia Municipalidad de Viña del Mar se encuentra en un proceso de modernización, con el objeto de aumentar la calidad de los servicios que presta y la transparencia dando cumplimiento a las disposiciones de la Ley N° 20.285 sobre Acceso a la Información Pública.

Esta nueva normativa permite asimismo transparentar la gestión administrativa y financiera de los distintos Servicios Públicos del país en todos los ámbitos en donde interviene, de manera tal de lograr una optimización de los servicios y un uso más eficiente de los recursos con que cuenta cada organización, con el propósito específico de responder de modo oportuno y eficiente a las demandas de la comunidad.